Le service après-vente

Après votre achat, AU FIL DE L'YERES reste toujours à votre écoute.
Besoin d'une explication, d'un conseil, contactez-nous par téléphone au 06 33 83 25 30 du lundi au vendredi de 10 H 00 à 17 H 00, mais également par mail aufildelyeres@wanadoo.fr, par courrier
AU FIL DE L'YERES 5 impasse du viaduc 76910 TOUFFREVILLE SUR EU.
L'ensemble de nos coordonnées à retrouver sur la page contact.

Droit de rétraction

Les colis sont préparés avec grands soins dans notre Atelier.

Cependant, si votre achat ne correspondait pas à vos attentes, ou en cas de changement d'avis, le droit de rétraction peut s'appliquer.
Veuillez nous en informer dans un premier temps en nous précisant l'article souhaité en échange et nous faire parvenir le règlement des frais de 7€ Colissimo (3€ pour un colis plat en suivi) pour un nouvel envoi, auquel s'ajoutera le dépassement de votre nouvelle commande. 
Vous trouverez ci-dessous le formulaire de ce droit à nous retourner obligatoirement rempli dans un délai de 14 jours à réception du colis, par mail aufildelyeres@wanadoo.fr ou par courrier.

Note : veuillez remplir les champs marqués d'un *.

Le retour du colis

Dés réception de votre formulaire, nous restons disponible également sur simple appel téléphonique 06 33 83 25 30
pour procéder à un échange, vous envoyer autres articles si nécessaire et vous préciser le montant du surcoût éventuel.
Vous disposez de 14 jours ouvrables pour le retour de l'article d'origine en utilisant le même emballage.
AU FIL DE L'YERES
5 IMPASSE DU VIADUC

76910 TOUFFREVILLE SUR EU